Dia: novembro 7, 2022

Como rastrear campanhas de e-mail: 3 métricas de campanha de e-mail para conhecer

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Como rastrear campanhas de e-mail: 3 métricas de campanha de e-mail para conhecer

Quer ver se suas campanhas de e-mail estão gerando resultados? Confira estas três métricas para ajudá-lo a acompanhar o sucesso do marketing por e-mail:

1. Taxa de abertura

O primeiro em nossa lista de métricas de campanha de e-mail é a taxa de abertura . A taxa de abertura mostra quantas pessoas veem seus e-mails e decidem abri-los. Sua taxa de clique para abrir (CTOR) é fundamental para acompanhar porque fornece informações sobre o desempenho da sua linha de assunto .

Se você tiver uma linha de assunto atraente , seus assinantes terão maior probabilidade de abrir seus e-mails e interagir com o e-mail marketing pode gerar até  50% mais vendas  do que outros métodos de geração de leads. Com estatísticas como essa, suas campanhas de email marketing podem gerar resultados significativos para o seu negócio. Por outro lado, uma linha de assunto menos atraente ou relevante impedirá que as pessoas abram seus e-mails.

Além disso, você deseja acompanhar sua taxa de abertura móvel para ver se seus e-mails têm um desempenho melhor ou pior em dispositivos móveis. Considerando que 66% dos e-mails são lidos em um smartphone ou tablet, é fundamental verificar se seus e-mails também geram cliques no celular.

Como melhorar essa métrica de email marketing: teste as linhas de assunto. Se você descobrir que as pessoas não estão abrindo seus e-mails, talvez seja necessário trabalhar nas linhas de assunto.

Ao testar as linhas de assunto, você pode ver se pode criar linhas de assunto melhores para gerar uma melhor taxa de abertura. Um excelente teste para experimentar é a personalização. Como as linhas de assunto personalizadas têm uma chance 26% maior de serem abertas pelos assinantes, pode ser algo que valha a pena testar com seus e-mails.

Ao testar suas linhas de assunto, você pode ajudar a melhorar sua taxa de abertura de e-mail e fazer com que mais pessoas verifiquem seu conteúdo de e-mail.

2. Taxa de cliques (CTR)

Se você quiser saber como rastrear campanhas de e-mail, comece monitorando sua taxa de cliques (CTR) . Seu CTR rastreia quantas pessoas clicam nos links em seus e-mails e vão para a página seguinte. Você deseja ter uma CTR alta porque indica que o conteúdo do seu e-mail é relevante para o seu público e os atraiu o suficiente para clicar.

Por outro lado, se você tiver uma CTR baixa, isso pode indicar que seu conteúdo não é relevante ou que seu público pode não saber como proceder com seu e-mail.

Como melhorar essa métrica de email marketing: Use botões de chamada para ação (CTA) que aparecem. Se você observar as métricas de sua campanha de e-mail e perceber que sua CTR está baixa, considere renovar seus botões de CTA . Seus CTAs orientam seu público sobre como proceder, seja para visitar a página do seu produto ou preencher um formulário.

Para ajudar a melhorar sua CTR, teste diferentes botões de CTA. Por exemplo, você quer que seus CTAs apareçam na página para que os usuários não os percam. Neste exemplo do Chewy, eles usam um botão de CTA azul para se destacar do fundo amarelo.

Teste diferentes botões de CTA em seus e-mails para ver o que gera mais cliques.

3. Cliques por link

Ao fazer o rastreamento de marketing por e-mail, certifique-se de acompanhar seus cliques por link. Essa métrica permite que você veja quais links recebem mais cliques. É uma ótima maneira de ajudar você a entender para onde seu público está e o que os leva a clicar.

Seus e-mails geralmente incluem várias oportunidades para clicar em páginas diferentes.  

O rastreamento dessa métrica de marketing por e-mail permite que você entre na mente do seu público e entenda o que leva seus assinantes a clicar. Além disso, pode ajudar você a entender quais canais atraem mais atenção.

Por exemplo, você pode descobrir que seu primeiro link é o mais clicado. Por fim, pode indicar que seus assinantes não estão rolando muito para baixo, mas estão clicando imediatamente. Com base nessa observação, você pode ajustar futuras campanhas de e-mail para colocar os links mais críticos no topo.

Como melhorar esta métrica de email marketing: Teste o posicionamento do link.

Conforme indicado, o posicionamento do seu link pode afetar se os usuários clicam em seus links. Portanto, convém testar onde você coloca seus links e ver como isso afeta o desempenho do seu e-mail. Você pode realizar vários testes com o posicionamento do link.

Ao testar o posicionamento do link , certifique-se de testar uma alteração por vez. Testar cada alteração individualmente ajudará você a obter resultados mais evidentes e a entender o que está afetando o desempenho do seu e-mail.

Estratégias de lances automáticos do Google Ads

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Estratégias de lances automáticos do Google Ads

Quando o Google automatiza seus lances, ele o faz com um objetivo específico em mente, e você pode escolher qual é esse objetivo.

Quer priorizar o engajamento? Lucros? Visibilidade?

A resposta determina qual estratégia de lances você deseja usar para uma determinada campanha de marketing. O Google oferece algumas opções diferentes para lances automáticos e listamos as mais importantes abaixo. Aqui estão quatro estratégias de lances automáticos que você pode escolher no Google Ads !

1. Maximize os cliques

Com a estratégia Maximizar cliques , o Google definirá seus lances de forma a gerar o maior número de cliques possível. Isso significa que o Google tentará emparelhar anúncios com pesquisas nas quais as pessoas têm maior probabilidade de clicar neles. A vantagem dessa estratégia é que ela pode aumentar significativamente o tráfego de anúncios. No entanto, você deve ser cauteloso, porque qualquer que seja o orçamento diário definido, o Google tentará usar até o último centavo para cada dia.

Em outras palavras, não espere economizar nenhum orçamento com essa estratégia. Dito isso, o Google permite que você defina um custo por clique (CPC) máximo para evitar que ele gaste demais em qualquer palavra-chave ou anúncio individual.

2. Maximize as conversões

Maximizar conversões é como Maximizar cliques, mas concentra-se em conversões em vez de cliques. Nesse caso, o Google está menos preocupado com quantas pessoas clicam e mais preocupado com quantas dessas pessoas realmente fazem uma compra. Se seu objetivo principal é gerar o maior número possível de compras, essa é a estratégia para você. Assim como Maximize Clicks, ele usa um orçamento diário definido todos os dias e o aloca de uma maneira que prevê que gerará o maior número de conversões. Esteja ciente de que essa estratégia faz seus julgamentos com base em suas conversões anteriores.

Por esse motivo, você deve ter o acompanhamento de conversões ativado , ou os algoritmos não terão absolutamente nenhuma maneira de fazer julgamentos sólidos.

3. Maximize o valor da conversão

Maximizar o valor da conversão segue a mesma linha das duas estratégias anteriores, mas não se concentra no número de conversões. Em vez disso, ele aprimora o valor da conversão . Valor de conversão é um termo complicado, mas em resumo, refere-se ao valor geral de uma conversão para sua empresa. É muito semelhante ao retorno do investimento em publicidade (ROAS) . Com essa estratégia, o Google prestará atenção à qualidade de suas conversões e não à quantidade .

A estratégia é uma maneira fantástica de maximizar seu retorno geral sobre o investimento (ROI) . O Google tem como objetivo específico ajudar você a ganhar mais do que gasta. Dito isso, essa estratégia ainda requer cautela, pois ainda envolve entregar as rédeas completamente ao Google.

4. Parcela de impressões desejada

A parcela de impressões desejada funciona para maximizar as impressões, ou seja, o número de pesquisas em que seu anúncio é exibido. É essencialmente tentar fazer com que o maior número possível de pessoas veja seu anúncio, quer elas cliquem nele ou não. Essa é a estratégia a ser usada se sua principal prioridade for o reconhecimento da marca . Talvez um de seus anúncios não tenha sido projetado para converter imediatamente todos que o veem, mas apenas para torná-los familiarizados com sua empresa.

Nesse caso, o objetivo é apenas colocar o anúncio na frente do maior número possível de usuários. No entanto, tenha cuidado quando você otimiza um anúncio apenas para impressões, pode estar sacrificando a relevância no processo. O Google prestará mais atenção à quantidade de tráfego que uma pesquisa obtém do que à relevância dela. Isso pode resultar em publicidade para um público sem interesse em seu negócio.

3 dicas de como comercializar uma empresa de serviços online

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3 dicas de como comercializar uma empresa de serviços online

1. Crie conteúdo para pessoas em todas as etapas de compra

Em um cenário de sonho, alguém chega ao seu site, analisa sua página inicial e decide entrar em contato com você para obter seus serviços. Mas a maioria das pessoas não tem uma jornada direta como essa. Eles chegam a um site, decidem que precisam de mais informações e depois vão para outro. E então eles desaparecem por uma semana, apenas para voltar à procura de mais informações.

Talvez, apenas talvez, eles se inscrevam em um boletim informativo ou preencham um formulário de contato.   Gostamos de falar sobre funis de marketing , nos quais você move as pessoas do estágio de reconhecimento no topo do funil para os estágios de compra e retenção até o final. Criar conteúdo para cada estágio do funil pode ajudar a nutrir leads para que eles escolham você quando estiverem prontos para seus serviços. Digamos que você seja eletricista e uma das minhas tomadas parou de funcionar. Eu abro um mecanismo de busca, digito “por que minha saída não está funcionando?” e vejo um monte de artigos informativos. Um dos conteúdos otimizados para SEO que você escreveu aparece no topo.

Depois de ler seu post no blog, decido que devo contratar um profissional para não me eletrocutar. Agora estou no próximo estágio do funil e estou considerando minhas opções. Estou preocupado com o orçamento, então volto ao mecanismo de busca e digito “custo dos serviços de eletricista”. Outra de suas páginas aparece no topo. Clico nele, leio e estou pensando em ligar para você.

Eu só preciso daquele empurrão final.  Em seu site, você tem depoimentos e avaliações de muitos clientes satisfeitos. Eu verifico isso e finalmente decido ligar para você e me tornar um cliente.  Como você viu, a pesquisa é uma parte importante do processo de compra.  E, novamente, nem toda jornada do cliente acontece tão rapidamente quanto a do exemplo que acabei de descrever. As pessoas podem levar meses para preencher um formulário de contato e, então, podem não tomar uma decisão final por um período de tempo ainda maior.  Se seus serviços se concentram em empresas business-to-business (B2B), quem está fazendo a pesquisa provavelmente precisa ter sua decisão aprovada por seus superiores e pode estar procurando uma parceria de longo prazo.  Mas quando o tomador de decisão estiver pronto, você terá as informações de que ele precisa para ter certeza de que sua empresa é “A certa” para ele. 

2. Seja transparente sobre seus serviços

Se você disser às pessoas o que fará com o investimento delas , elas se sentirão muito mais à vontade para dar a você.  Crie conteúdo que explique seus serviços em detalhes. Responda a quaisquer perguntas comuns que você ouvir de clientes existentes. Aborde os pontos problemáticos que você reconheceu por meio de seu trabalho.  E por favor, por favor , corte o jargão da indústria .

Mantenha suas explicações o mais simples e descomplicadas possível.  Você também pode mostrar visualmente às pessoas o que você faz no trabalho. Se for fazer chamadas de serviço, faça um vídeo mostrando como é. Monte uma série de fotos de sua equipe no trabalho.  Permita que seu público conheça virtualmente sua equipe por meio do conteúdo do site, postagens de mídia social e outros esforços de marketing de conteúdo. 

3. Interaja diretamente com seu público

O marketing de uma empresa online tem tudo a ver com relacionamentos, então use sua estratégia para começar a construí-los.  Tente se envolver com as pessoas que dedicaram um tempo para enviar um e-mail ou ligar para você. 

O objetivo principal de aprender a comercializar uma empresa de serviços on-line é expandir seus negócios, e responder a consultas legítimas é apenas uma ótima maneira de fazer isso.  Se você estiver em plataformas de terceiros que incluem avaliações, responda a avaliações boas e ruins . Mostre que você se importa e realmente quer ouvir o que seus clientes dizem. Definitivamente, não exploda com alguém que compartilha uma crítica negativa.

Você pode querer. Confie em mim, eu sei. Mas as consequências não valem o alívio imediato de uma resposta sarcástica. Verifique suas mensagens nas mídias sociais e, se receber muitas, considere configurar um chatbot. E agora… você não pode esquecer de responder aos comentários.

Novamente, você pode obter feedback bom e ruim. Apenas respire e fique calmo, ou contrate uma agência de marketing digital para ficar calmo para você. De qualquer forma, não deixe seu público se sentir ignorado.

5 estratégias comuns de marketing para empresas de serviços

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5 estratégias comuns de marketing para empresas de serviços

Essas cinco estratégias principais já existem há algum tempo, mas ainda são muito relevantes para o seu marketing. 

1. Otimização para mecanismos de busca (SEO)

Quando você quer aprender algo novo ou obter uma resposta, para onde você recorre? Provavelmente um motor de busca como o Google. Na verdade, um estudo descobriu que a pesquisa orgânica representa mais da metade de todo o tráfego para sites.  O SEO visa ajudar os sites a aparecerem nos resultados de pesquisa para consultas relevantes, para que possam capturar uma parte desse tráfego da web.

Um ótimo objetivo de SEO para o marketing da sua empresa de serviços é chegar na primeira página dos resultados de pesquisa quando as pessoas estiverem procurando serviços específicos ou pesquisando tópicos relacionados aos seus serviços. Sua estratégia de marketing de conteúdo desempenha um papel importante nisso, e vou elaborar mais sobre isso daqui a pouco.

2. Publicidade digital

Ah, anúncios. Estou certo?  Não. Eu não estou certo.  Quando você faz sua pesquisa e cria uma campanha direcionada ao público certo, pode ver aumentos no reconhecimento da marca, leads, telefonemas ou qualquer outra métrica que você decidiu atingir.   A publicidade digital pode incluir anúncios baseados em texto, anúncios em vídeo e até anúncios baseados em imagens ou gráficos.

Você verá anúncios pagos na Web , inclusive nas mídias sociais, nos mecanismos de pesquisa, no seu e-mail e em outros sites. Como empresa de serviços, você provavelmente tem acesso aos anúncios de Serviços Locais do Google , que visam ajudá-lo a aparecer quando as pessoas procuram os serviços que você oferece. Você pode saber mais sobre os anúncios do Serviços Locais (e se você se qualificar para eles) em nosso vídeo sobre esse tópico. 

3. Marketing de conteúdo

Conteúdo informativo e atencioso pode ajudá-lo a promover relacionamentos duradouros com clientes em potencial. Isso pode estabelecer você como líder em seu setor, o que significa que mais pessoas confiarão em sua empresa para realizar o trabalho.  E você precisa de conteúdo para aparecer nos resultados da pesquisa.  Sua estratégia de marketing de conteúdo pode incluir postagens em blogs, guias para download, vídeos, infográficos, podcasts, livros ou qualquer outra forma de informação apresentada online. 

4. Marketing de mídia social

Você não precisa estar em todas as plataformas de mídia social, mas deve estar nas que seu público-alvo usa.  O marketing de mídia social está vinculado à sua estratégia de marketing de conteúdo, pois você pode pegar o que criou e publicá-lo no Facebook, LinkedIn ou qualquer outro que use para obter mais exposição para sua marca. A mídia social é gratuita, a menos que você esteja veiculando anúncios de mídia social . Mas mesmo assim o custo é o que você quiser. O que quero dizer com isso é que você pode definir um orçamento que funcione para você em suas contas sociais e ajustar conforme necessário quando estiver anunciando seus serviços nas mídias sociais.  Portanto, se sua empresa de serviços recebe muitos clientes de canais não pagos durante o verão, mas precisa de alguma promoção extra no inverno, você pode ajustar seus gastos com anúncios para trabalhar com suas operações comerciais.

5. Webdesign

Investir em um ótimo web design é muito importante.  Você me ouviu dizer “ ótimo web design ?” Sim, ter um site é bom, mas o site real tem que ser ótimo.  O que quero dizer com ótimo? Por um lado, ele realmente tem que funcionar, ou seja, sem páginas de erro, sem botões quebrados e sem layout estranho. Seu site também precisa ter uma boa aparência. E tentar navegar em seu site não deve fazer as pessoas quererem virar a mesa. Para o marketing de negócios de serviços, seu site também deve ter uma maneira (ou várias maneiras) de as pessoas entrarem em contato com você.   Então, essas foram cinco das melhores estratégias de marketing para empresas de serviços. Mas ainda não terminei. Eu tenho três dicas de como você pode usar essas estratégias para ver resultados significativos para o seu negócio de serviços.

3 fantásticas estratégias de marketing B2B para o seu negócio

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3 fantásticas estratégias de marketing B2B para o seu negócio

O marketing digital não se resume a apenas uma estratégia. Pelo contrário, existem várias táticas que você pode implementar para atrair novos clientes e gerar mais receita. Aqui estão três estratégias estelares de marketing digital B2B para ajudar o seu negócio!

1. Otimização para mecanismos de busca (SEO)

Uma das principais estratégias de marketing digital B2B que você pode aplicar é a otimização de mecanismos de busca (SEO) . Você sabia que 74% dos consumidores B2B realizam metade de suas pesquisas online antes de comprar offline? SEO é uma estratégia de marketing que envolve otimizar seu conteúdo da web para ter uma classificação alta nos resultados de pesquisa do Google. Uma das melhores maneiras de otimizar para SEO é incluir palavras- chave alvo em seu conteúdo escrito em seu site.

Essas palavras-chave informam ao Google quais pesquisas classificar seu conteúdo e ajudam você a alcançar um público mais relevante. Outras táticas de SEO que você pode usar incluem:

  • Ganhando backlinks (links para seu conteúdo de outros sites)
  • Comprimindo suas imagens e dando a elas alt tags
  • Usando HTTPS em seu site
  • Criando um perfil do Google Meu Negócio
  • E mais!

Com uma campanha de SEO bem-sucedida, você pode colocar seu site em alguns dos principais resultados de pesquisa de palavras-chave relevantes, levando clientes em potencial a encontrá-lo quando pesquisarem termos relacionados ao que você vende.

2. Publicidade de pagamento por clique (PPC)

SEO não é o único método de alcançar pessoas por meio dos resultados de pesquisa do Google. Você pode obter um efeito semelhante usando anúncios de pagamento por clique (PPC) . 

Os anúncios PPC aparecem no topo dos resultados de pesquisa, acima dos outros rankings.

Parecem resultados orgânicos , mas com um rótulo “Anúncio” no canto superior.   Para lançar uma campanha PPC, você pode configurar uma conta no Google Ads . Lá, você pode fazer lances em palavras-chave específicas que deseja segmentar com seus anúncios. Sempre que alguém pesquisa uma palavra-chave, o Google exibe anúncios com base em dois fatores:

  • Valor do lance
  • Índice de qualidade (avaliação do Google da qualidade geral dos anúncios)

Com uma estratégia de lances ideal e um Índice de qualidade alto o suficiente, seus anúncios podem ser classificados para as palavras-chave ideais.

Então, esses anúncios podem ajudar a alcançar o mesmo efeito que seu conteúdo orgânico baseado em SEO. A melhor parte é que você só paga pelos seus anúncios quando as pessoas clicam neles!

3. Marketing de mídia social

A mídia social oferece outra oportunidade fantástica para sua campanha de marketing digital B2B. O usuário médio gasta 28% do seu tempo na Internet nas mídias sociais, tornando-se o lugar perfeito para alcançar um grande público. Nas mídias sociais , você pode criar uma conta para sua empresa em várias plataformas e postar conteúdo atraente para atrair usuários. Esse conteúdo pode variar de vídeos a infográficos , desde que seja relacionado ao seu negócio e se mostre interessante para seu público-alvo.  

Você também pode alcançar seu público com anúncios de mídia social pagos .

Você pode configurar esses anúncios pagos em sua conta e eles aparecerão nos feeds de mídia social dos usuários. Você pode até mesmo segmentar grupos específicos de usuários com base em recursos como idade e localização para alcançar o público mais relevante!