Quer ver se suas campanhas de e-mail estão gerando resultados? Confira estas três métricas para ajudá-lo a acompanhar o sucesso do marketing por e-mail:
1. Taxa de abertura
O primeiro em nossa lista de métricas de campanha de e-mail é a taxa de abertura . A taxa de abertura mostra quantas pessoas veem seus e-mails e decidem abri-los. Sua taxa de clique para abrir (CTOR) é fundamental para acompanhar porque fornece informações sobre o desempenho da sua linha de assunto .
Se você tiver uma linha de assunto atraente , seus assinantes terão maior probabilidade de abrir seus e-mails e interagir com o e-mail marketing pode gerar até 50% mais vendas do que outros métodos de geração de leads. Com estatísticas como essa, suas campanhas de email marketing podem gerar resultados significativos para o seu negócio. Por outro lado, uma linha de assunto menos atraente ou relevante impedirá que as pessoas abram seus e-mails.
Além disso, você deseja acompanhar sua taxa de abertura móvel para ver se seus e-mails têm um desempenho melhor ou pior em dispositivos móveis. Considerando que 66% dos e-mails são lidos em um smartphone ou tablet, é fundamental verificar se seus e-mails também geram cliques no celular.
Como melhorar essa métrica de email marketing: teste as linhas de assunto. Se você descobrir que as pessoas não estão abrindo seus e-mails, talvez seja necessário trabalhar nas linhas de assunto.
Ao testar as linhas de assunto, você pode ver se pode criar linhas de assunto melhores para gerar uma melhor taxa de abertura. Um excelente teste para experimentar é a personalização. Como as linhas de assunto personalizadas têm uma chance 26% maior de serem abertas pelos assinantes, pode ser algo que valha a pena testar com seus e-mails.
Ao testar suas linhas de assunto, você pode ajudar a melhorar sua taxa de abertura de e-mail e fazer com que mais pessoas verifiquem seu conteúdo de e-mail.
2. Taxa de cliques (CTR)
Se você quiser saber como rastrear campanhas de e-mail, comece monitorando sua taxa de cliques (CTR) . Seu CTR rastreia quantas pessoas clicam nos links em seus e-mails e vão para a página seguinte. Você deseja ter uma CTR alta porque indica que o conteúdo do seu e-mail é relevante para o seu público e os atraiu o suficiente para clicar.
Por outro lado, se você tiver uma CTR baixa, isso pode indicar que seu conteúdo não é relevante ou que seu público pode não saber como proceder com seu e-mail.
Como melhorar essa métrica de email marketing: Use botões de chamada para ação (CTA) que aparecem. Se você observar as métricas de sua campanha de e-mail e perceber que sua CTR está baixa, considere renovar seus botões de CTA . Seus CTAs orientam seu público sobre como proceder, seja para visitar a página do seu produto ou preencher um formulário.
Para ajudar a melhorar sua CTR, teste diferentes botões de CTA. Por exemplo, você quer que seus CTAs apareçam na página para que os usuários não os percam. Neste exemplo do Chewy, eles usam um botão de CTA azul para se destacar do fundo amarelo.
Teste diferentes botões de CTA em seus e-mails para ver o que gera mais cliques.
3. Cliques por link
Ao fazer o rastreamento de marketing por e-mail, certifique-se de acompanhar seus cliques por link. Essa métrica permite que você veja quais links recebem mais cliques. É uma ótima maneira de ajudar você a entender para onde seu público está e o que os leva a clicar.
Seus e-mails geralmente incluem várias oportunidades para clicar em páginas diferentes.
O rastreamento dessa métrica de marketing por e-mail permite que você entre na mente do seu público e entenda o que leva seus assinantes a clicar. Além disso, pode ajudar você a entender quais canais atraem mais atenção.
Por exemplo, você pode descobrir que seu primeiro link é o mais clicado. Por fim, pode indicar que seus assinantes não estão rolando muito para baixo, mas estão clicando imediatamente. Com base nessa observação, você pode ajustar futuras campanhas de e-mail para colocar os links mais críticos no topo.
Como melhorar esta métrica de email marketing: Teste o posicionamento do link.
Conforme indicado, o posicionamento do seu link pode afetar se os usuários clicam em seus links. Portanto, convém testar onde você coloca seus links e ver como isso afeta o desempenho do seu e-mail. Você pode realizar vários testes com o posicionamento do link.
Ao testar o posicionamento do link , certifique-se de testar uma alteração por vez. Testar cada alteração individualmente ajudará você a obter resultados mais evidentes e a entender o que está afetando o desempenho do seu e-mail.